Цифровой консьерж от Сбера появится в московском отеле Radisson Collection

20 ноября 2025 года, Москва

В рамках международной конференции AI Journey 2025 («Путешествие в мир искусственного интеллекта») Московский банк Сбербанка и Radisson Collection Hotel, Moscow подписали соглашение о технологическом сотрудничестве.

Партнёры объединяют усилия для внедрения инновационных решений в гостиничный бизнес, в частности круглосуточного цифрового помощника для постояльцев гостиницы на базе нейросети ГигаЧат для бизнеса.

Герман Барг, председатель Московского банка Сбербанка:

«Москва становится одним из первых городов, где гостиничный бизнес получает цифрового помощника на базе генеративного искусственного интеллекта. Для Сбера этот проект — часть большой программы по развитию передовых технологий в городской инфраструктуре: от образования и медицины до сферы гостеприимства. ИИ-консьерж не заменяет человека — он усиливает работу персонала, освобождая время для живого общения с гостями».

Главная особенность решения — индивидуальный подход. Система запоминает предпочтения гостя и подсказывает именно то, что ему нужно, в данный момент. Можно заказать еду в номер, записаться в SPA, узнать прогноз погоды, выбрать ресторан поблизости или попросить напомнить о встрече. Помощник понимает естественную речь, оперативно отвечает на вопросы и умеет поддерживать разговор на разные темы. Теперь привычные услуги консьержа доступны гостям в режиме 24/7.

Михаил Козлов, генеральный директор «ВЫСОТКА» (Radisson Collection Hotel, Moscow):

«Наш отель – достопримечательность столицы и один из крупных игроков индустрии гостеприимства в люксовом сегменте. Уровень отеля подразумевает персональное внимание каждому гостю, а веяние времени, с которым мы синхронны, обращает нас в сторону деликатного контакта посредством цифровых средств связи. Поэтому, совместно с нашим партнером, мы сегодня представляем вам этот инновационный проект».

# # #

Пресс-служба

media@sberbank.ru

ПАО Сбербанк — один из крупнейших банков в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает одну из крупнейших долей на рынке вкладов. Основным акционером ПАО Сбербанк является Российская Федерация в лице Министерства финансов Российской Федерации, владеющая 50% уставного капитала ПАО Сбербанк плюс 1 голосующая акция. Оставшимися 50% минус 1 голосующая акция от уставного капитала банка владеют российские и международные инвесторы. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Официальные сайты банка: www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк),

www.sberbank.ru.