«Победа» разъяснила ситуацию с местом для ветерана ВОВ

«Победа» разъяснила ситуацию с невозможностью выделить для ветерана ВОВ место с повышенной комфортностью, расположенное возле аварийного выхода. Об этом сообщило ТАСС со ссылкой на информацию компании.

При этом авиакомпания опровергла информацию о «непредоставлении места повышенного комфорта ветерану ВОВ из-за перевеса багажа». Инцидент произошел на рейсе Казань — Сочи 2 февраля, уточняет агентство.

Повышенная комфортность предполагает увеличенное пространство для ног.

«Выбранное им кресло расположено у эвакуационного выхода и не могло быть ему предоставлено. По принятым мировым стандартам безопасности, возле эвакуационных выходов не размещаются клиенты, которые в случае эвакуации не смогут оказать необходимого содействия экипажу, — приводится сообщение компании. — За услугу «Выбор места» клиенту оформлен возврат денежных средств».

Также перевозчик отметил, что «с глубоким уважением относится к каждому клиенту почтенного возраста, особенно к ветеранам, и с удовольствием делает все возможное для максимального комфорта во время полёта. Но нарушение правил, связанных с безопасностью, невозможно при любых обстоятельствах».

Как указала «Победа», там планируют обращаться в суд «по каждому случаю публикации недобросовестными СМИ искажённой информации, причинившей репутационный ущерб компании».

Ранее сообщалось, что компенсацию авиапассажирам за задержку багажа повысят до 113 тыс. рублей.