Председатель ТОС в Балашихе: На наши вопросы отвечают роботы

Председатель ТОС «Центр-4» в подмосковной Балашихе Пётр Попов в беседе с корреспондентом медиапортала «Социальные новости» рассказал о трудностях «достучаться» до тех, кто должен решать ежедневные проблемы жителей города, и что предпринимают в этой связи активисты.

П.П.: — Мы — «Территориальное общественное управление» (ТОС), и поэтому занимаемся в первую очередь проблемами территорий. В основном эти проблемы возникают в сфере ЖКХ, и мы помогаем гражданам отстаивать их права.

Корр.: — Что сейчас прежде всего беспокоит?

П.П.: — Беспокоит то, что горожане теряют веру в возможность решения своих проблем. Вчера к «прямой линии» с президентом от Балашихи, полумиллионного города, были подготовлены тысячи обращений из-за того, что фактически защиты жителям искать не у кого — ни у местных, ни у региональных властей. К депутатам местного созыва на приём не записаться: отвечают роботы. Жизнь стала виртуальной, но проблем это не решает, а добавляет. Люди на это обращают внимание.

Вот наши «маленькие дела»: ремонт подъезда делали — не доделали; почтовые ящики не прикрутили; во дворах растения поливать забывают, а людей при этом подталкивают самих озеленять территорию. Это всё ежедневно добавляет в жизнь дискомфорт.

Льготы — тоже проблема. Пенсионеров заставляют каждые полгода подтверждать одни и те же документы. А люди уже по 10 — 20 лет на пенсии. И сколько раз им приходится носить эти бумаги? А все эти службы ведь интегрированы с Пенсионным фондом, с налоговым ведомством.

Банальные ситуации со счётчиками. Когда началась кампания «ставьте счётчики на воду», люди начали их ставить. Почти десять лет прошло. Пожилые люди сейчас уже стали старыми, а им надо помнить, что каждые несколько лет нужно эти счётчики поверять. Они продолжают передавать данные, а им приходят счета по среднему нормативу. Бабушка израсходовала 10 л воды, а счёт пришел на 110 л.

Почему структура, которая за всё это отвечает, не информирует людей заранее в письменной форме? Да, в квитанциях пишут — уже по факту, и так мелко, что с лупой не разглядишь. А у старых людей элементарные проблемы со зрением, например. И в итоге со старика снимают субсидию. Приходится помогать разобраться.

Корр.: — И много таких случаев было?

П.П.: В нашем ТОС с января нынешнего года — 15 случаев. А в целом по городу, думаю, больше.

Есть и такая серьёзная проблема, как особенности содержания собак в городе. Животных держат многие. Водят их без намордников. Дети в подъездах их боятся. Из-за всего этого до драк доходит.

Корр.: — А были случаи, что людей кусали?

П.П.: — Были. Но Ветнадзор говорит, что изымать собаку нет оснований, так как это частная собственность. А полиция не заводит дела: «Мы не видели этот случай, нет свидетелей». Какие могут быть свидетели, если, например, мама одна идёт с ребёнком? А владельцы собак, наоборот, пишут во все инстанции, что им угрожают. На эти жалобы реагируют, а на жалобы потерпевших — нет. Приходится везде ходить, доказывать.

Корр. — Вам удалось добиться каких-то положительных решений?

П.П: — Да, один раз «зацепило» то, что владельцы животного незаконно снимали картиру. Их попросили выехать, потому что хозяину пришлось отвечать перед налоговиками. А так — невозможно.

Беседовала Татьяна Сергеенко.

Ранее Владимир Путин ответил на вопросы россиян в ходе прямой линии.