Требование Wildberries о платном возврате товаров с браком суд признал незаконным

Подольский городской суд назвал незаконным требование компании Wildberries об оплате покупателям за возврат некачественного товара. Об этом сообщает РБК со ссылкой на замглавы Управления Роспотребнадзора по Московской области Николая Дрозда.

Уточняется, что исковое заявление Управления Роспотребнадзора по Московской области было подано в начале марта в целях защиты прав неизвестной группы потребителей. 13 апреля он был удовлетворен.

Когда решение суда вступит в силу, покупатели могут обратиться к продавцу с заявлением о возмещении имущественного ущерба, связанного с уплаченным возвратом товара.

Wildberries заявила, что суд не до конца понял обстоятельства дела, так как в нем не было представителей компании.

Также собеседник издания пояснил, что в случае обнаружения дефектов в товаре покупатель вправе потребовать замены и перерасчета стоимости той же марки или другого товара. Можно потребовать бесплатного устранения неполадок или вернуть полную стоимость и вовсе отказаться от покупки.

Ранее «Социальные новости» информировали, что покупательница на Wildberries получила товар с личинками амбарной моли.