В новогодние праздники количество звонков в службу 122 сократилось на треть

По сравнению с рабочими днями в декабре количество звонков на единый номер 122 для вызова медиков по случаям коронавируса сократилось на треть – до 82 тысяч со 120 тысяч. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко.

«Мы видим в ряде регионов снижение количества звонков в праздничные дни по сравнению с рабочей неделей декабря, что сказалось на общей картине потока обращений по стране», – приводит информагентство слова вице-премьера.

Чернышенко привел в пример Москву, где в последнюю неделю каникул поступило 27,5 тысячи звонков, что в два раза меньше, чем неделей ранее. В Пензенской области за аналогичный период число обращений сократилось на 22%. В Московской области – на 3%. В то же время в некоторых регионах, напротив, наблюдалось увеличение числа обращений на этот номер. Так, по словам Чернышенко, в Санкт-Петербурге количество обращений на номер увеличилось на 42%, в Курганской области – на 16%.

Вице-премьер отметил, что в службу 122 преимущественно поступали звонки, которые направлялись в скорую для оказания гражданам экстренной медицинской помощи. В меньшей степени люди обращались за справочной информацией по вакцинации, тестированию и получению результатов тестов.

По словам Чернышенко, во время новогодних каникул служба 122 во всех регионах работала без сбоев, звонки отрабатывались оперативно, время ожидания ответа оператора в среднем не превышало одной минуты. Региональные власти самостоятельно принимали решение об увеличении или сокращении количества операторов в зависимости от нагрузки.

В конце ноября 2020 года президент РФ Владимир Путин на совещании с членами кабинета министров поручил Чернышенко лично заняться решением проблемы дозвона россиян до медиков. Позднее вице-премьер на совещании с главами регионов сообщил, что в России вводится единый телефонный номер по коронавирусу – 122 – для удобства дозвона граждан до медиков.

Ранее сообщалось, что Роспотребнадзор заявил об усилении рабочих бригад на новогодние праздники.